建行微信银行服务送到手

作者:  浏览量:849  发布时间:2014-09-26 09:09:58  

“我觉得陈冰一定能成为那英组的冠军,你也来猜猜看”,在杭州武林商圈的白领liLY刚在朋友圈分享了这条信息,后面就跟了一大堆评论,还有点赞与转发的,在朋友圈里掀起了中国好声音龙卡信用卡竞猜好声音四强的小高潮。建行推出的“中国建设银行”微信服务号以及“龙卡信用卡”微信订阅号,以无“微”不至的智能化服务,与客户互动,提升客户满意度。截至日前,服务号和订阅号的信用卡绑定客户数和关注人数已近500万,微信服务平台广受客户欢迎。

  随着互联网技术的高速发展和智能手机的普及,信用卡客户越来越青睐移动终端,寻觅便捷周到、成本较低、随时随地的金融服务。

  “中国建设银行”官方微信服务号,以打造一站式全功能的银行业务为目标,建立了客户最关注的“信用卡”、“悦生活”、“微金融”三大版块。其中信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务,客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定,就可以获得账户变动通知、账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务。拟人化的机器人客服“小微”和人工在线客服,还可为客户“答疑释惑”,第一时间提供快捷全面的服务资讯。

  微信平台成为建设银行继网点、客服热线、网站之后的又一主要信用卡服务渠道,基于移动终端高效便捷的优势,为近500万绑定微信服务号的信用卡客户提供无处不在的人性化服务。

  如果说服务号的价值体现在更好地提供智慧化服务,那么“龙卡信用卡”订阅号则以更具亲和力的姿态,与客户热情互动。

  《谁是你心中的好声音?龙卡信用卡诚邀您竞猜赢大奖》、《龙卡微理财——花银行的钱才是人生赢家》、《龙卡全球支付信用卡,您值得拥有!》。每天,服务号的粉丝都会收到“小龙”精心编排的信用卡资讯,图文并茂、紧贴时事,传递着安全用卡、促销优惠、产品介绍等实用信息。“龙卡信用卡”订阅号也因此成为了建设银行信用卡客户的随身小秘书。

  建设银行巧用互联网思维、紧跟市场走势,为客户提供全方位的移动终端信用卡服务。随着技术和运营经验的不断成熟,未来,建设银行还将试水微支付和其它新兴应用领域,打造更为全面的微信服务平台,为信用卡客户提供更加无“微”不至的贴心服务。