支付宝9.0做社交?NO,财富管理,“但你可以试试看把我当微信用”

作者:  浏览量:591  发布时间:2015-07-10 04:57:56  

7月8日,支付宝 9.0 发布更新,然后就出现了一大堆关于支付宝“像素级抄袭”微信与大众点评的文章。这些话当作乐子也就算了,如果认真的信了,那就是图样图森破了。我们从一个另外的视角来看一下这一次支付宝的改版吧。


线上线下,场景之争


开宗明义,我认为支付宝 9.0,或许对于阿里,对于支付宝来说,都是一个巨大的机会,让马云可以将触角更深的触及线下与用户关系。

我这么说,你一定认为我疯了。


我承认我疯了,但我觉得现在更要疯的,可能是微信支付团队了。


首先,问自己一个问题:“支付宝”是什么?

答案似乎很简单:第三方支付工具。


第二个问题:第三方支付工具是干什么的?

答案也很简单:是商户用来做线上、线下收单的工具;是用户用来完成便捷支付的工具。


第三个问题:谁需要第三方支付工具?

答案依然很简单:线上与线下所有需要清结算的商户以及需要付钱的用户。


下一个问题:国内谁是第三方支付工具的大佬?

答案是:支付宝。


那么,最后一个问题来了:目前你在多少场景下使用“支付宝”进行支付?


我说一下我自己:


  1. 线上购物:除了亚马逊我直接用信用卡支付,京东我用微信之外,其他场景下我都选择支付宝;

  2. 出行:Uber绑定支付宝,即便坐出租车,也可以很容易的用支付宝支付,没记错的话,上海强生就是接了支付宝;

  3. 便利店:扫码支付,根本不需要带零钱;

  4. 部分餐饮店:扫码支付;

  5. 每月工资上缴老婆大人:转账;

  6. 生活服务:除了水费用付费通,其他全是支付宝;

  7. 其他可以使用支付宝支付的场景


中国的移动支付太发达了,已经超过了发达国家了,这句话,我认为,不为过。在这个前提下,支付场景中,人已经变得越来越懒了。


微信支付线下铺得实在太慢,谁能告诉我,除了发红包、抢红包,你们使用微信支付的场景有哪些?


我只有两个:


  1. 京东购物;

  2. 自动售货机用抢到的红包零钱买饮料。


微信支付在场景建设的路上,比支付宝落后太多了,无论线上还是线下。


这从二者的市场份额中可以很明显的看到差距:


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(以上数据来源为艾瑞咨询)


就已公布的数据而言,无论是移动端还是PC端,支付宝的霸主地位完全没法动摇。如果去看财付通在移动支付上的13.5%的细分,85%属于微信支付、手Q有12%,剩下的叫做其他。


不管从哪个层面看,移动支付领域的战局,基本定了。原因是:微信支付孱弱的线下团队,在强大的支付宝线下团队面前,几乎等于没有。


我过去一直认为,微信支付的机会在线下,但现在看来,时间窗口已经完全过去了。


正面交锋 VS 反向突破


阿里想要做社交,已经是人尽皆知的事了;阿里在社交尝试上的一无所获,也是众所周知的事实。但是,不同于阿里,支付宝的这次改版,却有些让人为微信担心起来。


如果说,淘江湖、来往……(你听过的没听过的,阿里其实做过一堆),都是阿里一门心思想在正面战场上与社交巨头腾讯进行交锋,那么这次支付宝(请注意,支付宝=蚂蚁金服≠阿里)的改版,就是一次颇有心机的反向突破。


表面上看,这次改版的UI向对手致敬太多,可有多少人去思考过这背后的逻辑?反正我想过之后是背脊发凉的。这一次,支付宝非常明显的是要干两件事:


  1. 告诉市场,接下来我要吃线下的蛋糕了;

  2. 告诉用户,你可以试试看把我当微信用。


我下面详细说。


加强O2O=争出口


所有O2O,不管起点如何,终点都是资金流;

所有O2O,不管起点如何,终点都是资金流;

所有O2O,不管起点如何,终点都是资金流。


重要的话说三遍。你有没有发现,大众点评之前也在尝试让用户支付在自己的App中完成?


原因是什么?


我将这个动作,叫做“争出口”战略。中国的互联网,一直在做“入口”之争,支付宝很聪明,拼入口,就是打正面,打正面,就是我有千万大军,可你守住城门,打攻城战,费时费力,结果难料。


但是,如果你锋芒尽出,可我抄你后路,那就很难说你转不转得过来这个身了。转过来也就罢了,转不过来,那就是一支孤军在外了。


你说你用点评找餐厅是吗?

支付呢?

你说你用百度地图找服务是吗?

支付呢?

你说你用App便宜加油、洗车是吗?

支付呢?


所有的业务,最后都是资金流在谁手中的较量。


点评为什么能做这么久的入口?因为用户没得选择。但是别忘了上淘宝的用户是不缺乏制造UGC和评价的习惯的。谁敢保证用户支付完成之后,不会随手点评一下呢?到时候,支付宝能说的就是:


我这里,都是消费后的评论。你呢?


点评天生有这样的弱点,而几年前我就说了,美团可以攻击的就是这个点,似乎美团去年开始也在建立UGC,如果支付宝把这个速度提起来呢?


当然,支付宝现在在支付端推的是口碑外卖(淘点点),而周边商家使用优惠券领取后消费的方式,但即便如此,支付宝的野心已经昭然若揭,别说你不会用,你一定会用。


做社交?NO,财富管理


第二件事,我认为支付宝并不是要做微信,或者做社交,而是,首先接管家庭财富管理,然后更深入的管理你的个人财富。不要一提到微信,就是聊天用的,微信是个通讯工具。


支付宝是要去构建熟人社交吗?


不一定啊。但是支付宝现阶段一定能做的,是把每个使用支付宝的用户的家庭财富给接管起来。


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譬如,我这种已婚男人,要么银行卡直接给老婆,要么支付宝定期转账。老婆大人收了钱,要么去买理财,要么去余额宝。


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家里老人年纪大了,生活服务缴费都不让他们跑营业厅了,全部支付宝解决。如果碰巧家里人想线上买东西,又不会支付,或者不便支付,支付宝的一个亲密付解决了。


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我认为,这才是支付宝把自己搞得像微信和点评的逻辑。别说你不会用,至少我的朋友圈里,已经有一堆建支付宝群的人了,哪怕他们是因为好奇呢?须知,“好奇”本身就是获取用户的良方。


当然了,获取不难,难在留存和持续活跃。而更重要的,谁注意过“朋友”的对话里,到底内容是啥?


看图吧:


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所谓“朋友”,是让你能更方便的通过支付与通讯录联系人发生关系,开开微信再看看逻辑。是不是清楚多了,你还觉得支付宝做“朋友”是要做社交吗?


后记


这篇文章在知乎和个人订阅号上发布后,展开了很多讨论。事实上,问题真的不是支付宝通过这件事情要与微信开战,矛盾点是微信支付是否能够更快的去应对支付宝,和微信本身真的没有太多关系。


支付宝钱包的活跃用户已经快3亿了,拥有近6亿活跃用户的微信,又有多少用户在活跃的使用微信支付,这个问题我不知道,因为从来也没有公布过。